Non. Nous nous engageons sur une méthode et des livrables précis. Les gains se constatent ensuite avec vous, sur vos propres chiffres.

Cela dépend de la mission, et nous demandons toujours le strict nécessaire.

Selon le besoin, il peut s’agir de :

• vos données d’achats : export de dépenses par fournisseur, historique de commandes et de prix, factures ;
• vos documents de consultation : cahiers des charges, devis reçus, grilles de comparaison ;
• vos contrats : conditions générales, accords-cadres, clauses de prix ;
• vos documents techniques : plans, nomenclatures, gammes, spécifications ;
• les documents de vos partenaires : fiches techniques, certificats, questionnaires fournisseurs, rapports d’audit ;
• des extraits de votre ERP ou de votre outil de BI, lorsque nous développons un outil sur mesure : commandes, stocks, fournisseurs, indicateurs de suivi.

Vous n’avez pas à tout préparer. Nous prenons vos fichiers dans l’état où ils sont : formats variés, colonnes imparfaites, historique incomplet. Le tri, le nettoyage et le rapprochement des données font partie de notre travail.

Nous commençons petit. Une première mission, ou un premier outil, démarre sur un échantillon limité, anonymisé si vous le souhaitez. Nous validons ensemble l’approche avant de traiter davantage de données. Si un branchement à votre ERP ou à votre outil de BI est utile, nous le définissons avec votre service informatique, au niveau d’accès le plus restreint possible.

Vos données restent protégées. Un accord de confidentialité peut être signé avant tout échange de documents, dès votre demande. Les données sont utilisées uniquement pour votre mission, puis restituées ou supprimées sous 30 jours à l’issue de celle-ci.

Un point d’attention : vous restez responsable de l’autorisation de nous transmettre les documents de vos partenaires. En cas de doute, nous en parlons avant : nous pouvons travailler sur des versions anonymisées.

Vos documents (devis, contrats, fichiers fournisseurs) restent à vous. Nous les utilisons uniquement pour la mission qui nous est confiée.

Accès : seuls les intervenants de Buyer Beware qui travaillent sur votre dossier y accèdent. Aucune donnée n’est revendue ni partagée avec d’autres clients.

Durée : suppression ou restitution sous 30 jours après la fin de la mission, sauf obligation légale ou demande contraire de votre part.

Confidentialité : un accord de confidentialité est signé avant le démarrage.

Anonymisation : pour les formations et études de cas, nous n’utilisons que des données anonymisées, sans nom de client ni de fournisseur.

Une question sur la protection de vos données ? Écrivez-nous : nous répondons avant tout démarrage.

Non. Pour une mission, un simple tableur ou vos fichiers habituels suffisent : nous apportons nos outils et nos méthodes, sans rien à installer chez vous. Si nous développons un outil sur mesure, il s’utilise depuis votre navigateur ou s’intègre à vos outils existants. Nous vous accompagnons pour la prise en main.

Non. Nous accompagnons des entreprises de toute taille et de tous secteurs : PME, ETI, groupes, industrielles ou artisanales. L’horlogerie et le luxe, terrains d’exigence, ont forgé notre méthode. Elle s’applique partout où l’on achète des pièces, des matières ou des services.

Oui, et à la mesure de votre activité. Nous concevons des outils pour votre supply chain amont sur mesure, modulables et personnalisables à 100 %, qui s’adaptent à votre organisation, pas l’inverse.

Ils peuvent fonctionner seuls ou se brancher sur votre environnement : ERP, outil de BI, fichiers Excel, messagerie, bases fournisseurs, sources de données externes. Nous partons de ce que vous utilisez déjà et nous le complétons, sans remplacer ce qui fonctionne.

Rapidement. Après un premier échange de 30 minutes, nous convenons ensemble d’une date de démarrage qui s’ajuste à votre calendrier. Pour les situations urgentes, dites-le-nous : nous cherchons une solution.

Nous préférons le dire avant plutôt que le découvrir après : ce qui compte, c’est que le travail vous serve.

1. Nous évitons la mauvaise surprise.
Chaque mission démarre par un cadrage écrit : objectifs, livrables, critères de réussite. Des points d’étape à des moments fixés ensemble permettent de corriger la direction tant qu’il est encore temps.

2. Nous ajustons.
Si un livrable ne répond pas à ce qui était convenu, nous le reprenons sans frais supplémentaires, dans la limite de deux tours de corrections. Si votre besoin a évolué, nous en parlons ouvertement et nous adaptons le périmètre ensemble.

3. Nous cherchons toujours une solution.
Un désaccord n’est pas une impasse. Nous prenons le temps d’en comprendre la cause et de proposer des options : compléter, reprendre autrement, ou changer d’approche.

4. Vous pouvez arrêter proprement.
Si, malgré tout, la collaboration ne vous convient pas, vous pouvez y mettre fin à chaque point d’étape. Vous ne réglez que le travail réalisé jusque-là, et vous repartez avec tous les livrables produits.

Une inquiétude avant de commencer ? Parlons-en lors du premier échange de 30 minutes.